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重庆移动强行推销电话副卡设置消费陷阱欺骗消费者投诉无门
发布时间:2019-06-09

重庆移动强行推销电话副卡设置消费陷阱欺骗消费者投诉无门

    注意了,注意了,各位在移动公司办理了手机电话副卡的朋友小心了,这个副卡有陷阱,小心后边有大额经济损失。   前段时间,在重庆移动杨家坪营业厅办理了宽带业务,办理过程中,移动的工作人员告知,需要同时办一个我手机账号下的电话副卡才能够完成业务办理(注意:陷阱一:业务捆绑销售)。   我说家里人都有电话和电话卡,不需要新卡。

工作人员告诉我,这个卡会免费送一个月的月租费,可以免费打电话,上网。 不用了一个月后来退就行了。

(注意:陷阱二:退卡需要到营业厅办理,如果你怕麻烦,不去退就上圈套了),不然业务无法办理。

  无奈,只好办了卡,然后工作人员还热心的要帮我把卡激活(注意:陷阱三:让你的卡产生电话,流量等使用痕迹),我老婆警惕性高,马上说我们反正也不用,也不需要激活,为此还与工作人员争执了几句,后遂回家。

  今天在家休息,想起这个副卡还没有注销一事,现在国家信用制度越来越严,这个副卡放在家里也没用,不注销是不是还可能影响个人信用?作为一个遵纪守法,胆小怕事的小老百姓,觉得还是去把卡注销了好。

  于是去了当初办卡的杨家坪营业厅,工作人员听完我的来意后,告诉我他们这里办不了销卡,要到大洋百货营业厅才能办理(注意:陷阱四:让你销卡困难,怕麻烦的可能就算了)。   到了大洋百货营业厅,办理销卡时,注意,重点来了,大洋营业厅的工作人员告诉我,该卡已经欠费27元,需要我补交后才能销卡,奇了怪了,我都没有用,为啥还欠费,工作人员说,因为这个卡第一个月免费,后面每个月有月租费,我虽然没用,月租费还是要交(注意:陷阱五:就是希望多几个我这种马大哈,卡领回去就扔垃圾堆里,过几年就等着收移动公司的律师函吧)。

  几番争执,又让我会杨家坪营业厅办理销户,工作人员又真真假假的查了这张副卡的使用记录(幸亏老婆英明,没有让他激活),确实没有使用过,才“免费”帮我销了户,办理过程中,他们一个店长还一再追问,送了一个月的免费使用,为什么你不用(幸亏没用,不然还有得跟你费),而且还委屈的告诉我,这27元钱的欠费他们要帮我补上,我感谢你们全家。   出了营业厅,一想挺不对劲,我是费了九牛二虎之力免费销了卡,可那些不明真相,被忽悠办了副卡的老人,小孩,马大哈怎么办?多少人还不知道自己领回去了一个销金窝,移动这么做是不是在欺骗消费者,是不是应该找上级领导来制止他们这种行为?我的责任心油然而起。   于是操起电话,我给12315打去,说明投诉事项后,12315告诉,他们处理不了通讯的问题,需要打12300投诉,我奇了怪了,我又不是投诉电话打不通,需要他们解决技术问题,通讯的服务问题就不是“消费者”该投诉的了?  好吧,我又打了12300,告知投诉事项后,告诉我移动公司的问题需要找10086,好嘛,我投诉移动,让我找移动,而且我找移动能解决我个人的问题,能解决移动公司强制派发出去的所有副卡用户的问题吗?还没等我说完,12300告诉我,我只能代表我个人,代表不了消费者。

闻言,我立矮三分,确实,我代表不了消费者,我也不知道谁能代表消费者。

  我只能代表我自己,在此发篇帖子,提醒一下各位涯友,移动有风险,副卡需谨慎。

  只是我是一个问题有点多的人,我还想知道:  重庆移动有多少办了副卡的?  重庆移动有多少办了注销副卡的?  重庆移动有多少副卡激活了的?  重庆移动激活了的副卡有多少每月都有流量,电话的?  重庆移动有多少副卡一直欠费的?  实际上副卡是预付费卡,欠费就停机,用户都使用不了还收什么月租费,重庆移动凭什么收已停机的副卡的月租费?  终极问题:  我该向谁投诉移动公司的消费者投诉问题?。

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